全省旅游消費(fèi)相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者：

“五一”旅游旺季臨近，為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格秩序，遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)對(duì)全省旅游消費(fèi)相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)章，加強(qiáng)價(jià)格自律，守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者和其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

(資料圖)

二、經(jīng)營(yíng)者在線上線下銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，銷售商品的要標(biāo)明商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等信息，提供服務(wù)的要標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)價(jià)方法等信息，線上線下同步一致，標(biāo)價(jià)內(nèi)容做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目；要嚴(yán)格履行價(jià)格承諾，價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價(jià)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。防疫藥品用品相關(guān)經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由大幅提高“四類藥品”（退熱、止咳、抗病毒、治感冒）以及抗原檢測(cè)試劑、家用制氧機(jī)、體溫計(jì)等防疫藥品用品的價(jià)格；不得通過強(qiáng)制搭售其他商品，變相大幅度提高防疫藥品用品價(jià)格。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得捏造、散布漲價(jià)信息，囤積居奇，哄抬價(jià)格；不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、對(duì)實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)景點(diǎn)、出租車、停車場(chǎng)、道路收費(fèi)站等，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、改變收費(fèi)頻次和計(jì)費(fèi)方式收費(fèi)以及不落實(shí)“綠色通道”和免收通行費(fèi)優(yōu)惠政策；對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的賓館酒店、商場(chǎng)超市、集貿(mào)市場(chǎng)、餐飲單位等，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，自覺維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。

四、經(jīng)營(yíng)者采取贈(zèng)送方式銷售商品和提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)品的品名和數(shù)量，贈(zèng)品標(biāo)示價(jià)格或者價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈(zèng)品在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所當(dāng)前銷售價(jià)格；實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算方式提供服務(wù)的，除進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。

五、經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易，不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：

（一）謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；

（二）以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；

（三）通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；

（四）銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；

（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；

（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；

（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款；

（八）其他價(jià)格欺詐行為。

本提醒告誡書自發(fā)布之日起，各經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)真對(duì)照提醒告誡內(nèi)容開展自查自糾，規(guī)范自身的價(jià)格行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游消費(fèi)相關(guān)市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查，對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格違法行為，將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)依法查處，情節(jié)惡劣、性質(zhì)嚴(yán)重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

歡迎廣大群眾和社會(huì)各界對(duì)我省旅游消費(fèi)相關(guān)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為，請(qǐng)保存好票據(jù)、影像等證據(jù)。投訴舉報(bào)電話：12345（12315）。

遼寧省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2023年4月24日

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