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【ITBEAR科技資訊】4月21日消息，本屆上海車展中，寶馬MINI因?yàn)閹讉€(gè)冰激凌和災(zāi)難級(jí)的道歉文案而遭到網(wǎng)友指責(zé)。怒喵科技創(chuàng)始人李楠認(rèn)為，不同陣營(yíng)的對(duì)立實(shí)際上在持續(xù)加深，而非走向和解，今天社會(huì)的意識(shí)形態(tài)越來(lái)越復(fù)雜，因此事后應(yīng)對(duì)的難度也越來(lái)越高。他表示，這個(gè)時(shí)候，也許最高水準(zhǔn)的危機(jī)公關(guān)就是不給危機(jī)機(jī)會(huì)。他點(diǎn)名表?yè)P(yáng)特斯拉，并稱其宣布不參加上海車展是明智之舉。

寶馬MINI冰激凌事件的輿論已近乎失控，甚至殃及車展的冰淇淋品牌。4月20日，與此次事件有關(guān)的冰激淋品牌Luneurs發(fā)聲明稱，這次事件與該品牌無(wú)關(guān)，Luneurs是誕生于上海的冰激凌品牌，從未區(qū)別對(duì)待過(guò)任何一位消費(fèi)者。不過(guò)，有網(wǎng)友質(zhì)疑，寶馬MINI是在甩鍋給兩位工作人員。另一些網(wǎng)友則認(rèn)為寶馬MINI的道歉毫無(wú)誠(chéng)意：既然是道歉，為什么要用反問(wèn)句?

據(jù)ITBEAR科技資訊了解，今天MINI中國(guó)官微發(fā)布了最新的致歉聲明，解釋稱那一部分“不存在”的冰激凌是預(yù)留給現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的“老外”同事的，他們佩戴了員工胸牌。MINI中國(guó)還為兩位工作人員求情：由于我們流程的疏忽和管理的不細(xì)致，導(dǎo)致了不好的體驗(yàn)，事件當(dāng)中的兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會(huì)的年輕人，可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間?

此次事件引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注和批評(píng)，認(rèn)為寶馬MINI的處理方式有欠妥當(dāng)。雖然寶馬MINI發(fā)表了多次道歉聲明，但并沒(méi)有消除輿論的負(fù)面影響。如今，在社交媒體上，有不少網(wǎng)友開始呼吁消費(fèi)者要理性消費(fèi)，不要被品牌營(yíng)銷所蒙蔽。對(duì)于寶馬MINI這一事件的最終結(jié)果，還需要時(shí)間來(lái)證明。

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